越秀服务：越秀防疫故事 | 是他们，汇聚疫情防控的火炬力量

面对目前广州疫情防控形势，越秀越秀越秀服务积极响应号召，服务防疫先后派出多批抗疫突击队支援前线；这群勇敢出征的故事逆行者，在疫情防控一线，聚疫书写着奋斗故事。情防

星汇云城项目：张烨敏

“我年轻，火炬我来上！力量”

00后的越秀越秀张烨敏，脚踝受伤还在康复中，服务防疫但听到抗疫志愿者的故事招募，她站了出来：“我年轻，聚疫我来上！情防”

随越秀集团志愿服务队出征以来，火炬她一直坚守疫情最复杂严峻的力量海珠区，面对老楼没有电梯、越秀越秀拎着沉重物资上下楼的情况，张烨敏却仿佛有用不完的精力。

为什么想要去一线支援抗疫工作？张烨敏说：“疫情反复的这几年，看到了很多志愿者奋斗在一线，心里很敬佩。入职越秀服务后，也被国企担当与企业文化深深影响，我就一直希望有机会，像每一位默默奉献的志愿者一样，去帮助更多的人。”

第一次出征一线的张烨敏被任命为了副队长，支援的前几天，她一方面要克服自己年龄小、经验不足的实际困难，一方面还要主动关心前辈们在支援期间是否遇到难题。幸运的是，在前辈们的帮助和协同下张烨敏及时调整好了心态，理清了管理的条序性与计划性。适应角色后，张烨敏搬送物资、走街串巷、排查宣传……从住户身体状况监测到物资的需求统计、采购及配送，每天从未间断。

问到有什么想对家里人说的时候，张烨敏毫不犹豫地说“爸妈不用担心我！”她说虽然父母深知抗疫一线的困难和危险，但他们仍然鼓励她参与到支援行动中，因为这是一份光荣的使命。在防疫一线上，很多像张烨敏这样的00后始终在驻守和奋斗。从家长眼中还未长大的孩子，到扛起守卫城市、服务市民的使命，她们用行动树起新时代青年的旗帜。

悦科公司：张新龙

“算我一个，

我也要为团队出力”

在离病毒“最近”的地方，张新龙穿着全套防护服，上门为居民逐个登记信息。最近广州天气闷热，他已经连续工作4、5个小时，因为出汗，防护手套已经牢牢粘在手上，防护面罩上也已经升起水雾。

张新龙是2022年的应届生，初到越秀服务，看着一批又一批的前辈奔赴疫区，他心里的责任感也越来越强烈。这一次抗疫志愿者的征集，他第一时间报名，要代表年轻一代为防疫工作出一份力。每一天，张新龙都奔赴街道各个防疫卡点、社区的监测点，主动当起宣传员和搬运工，协助基层工作人员走村入户配合防疫工作。

在基层一线，很多老人积极参与全民防疫，但大多被智能设备“困住”，填报个人信息、扫码录取资料成了他们的最大难题。张新龙总是耐心细致、不厌其烦地替他们操作，帮助他们顺利配合防疫工作。张新龙说：“大部分人在急躁的环境里都会失去耐心，从而产生不必要的摩擦，但其实只要多一点点的换位思考，就能给对方带来大大的温暖。我觉得正是这些看似很小却很重要的大事，更能体现作为越秀人支援一线的服务温度。”

所谓初生牛犊不怕虎，也许讲的就是张新龙这样有担当与勇气的年轻人，他不仅奋勇挺身加入到抗疫一线队伍，更主动勇敢地承接志愿队队长的角色，为组织贡献更多力量。被问到他为什么这么有勇气时，张新龙认为这是一次团队行动，而并肩作战的队友们正是他勇气的来源。“就像篮球运动，队友永远会是彼此的最佳后盾和助攻手。防疫工作也是这样，只要科学冷静地应对，大家齐心协力，就一定能迎来胜利。”

文化馆项目：谢公稳

“若有战，无召也回！”

得知社区志愿者人力不足，退伍军人谢公稳再次主动请缨加入防疫先锋队，承担起防疫检查点执勤、疫情防控知识宣传等工作。

防控现场的楼层分布复杂错乱，采集信息必须每一层楼、每一个房间逐个攻破。为了不错漏一人，谢公稳和其他同事快速将责任细分到个人，一人负责一栋楼，团结一心、守望相助。每天，谢公稳都需要穿着防护服工作10小时，期间为了不浪费防护服，几乎不喝水吃东西。

结束一天防疫工作后，谢公稳还会主动认领第二天的服务点位、服务内容，与基层社区工作人员一道，共筑防疫安全屏障。谢公稳表示作为一名曾经的军人，更要有使命担当！年轻时还在部队的他，便积极参加到98年的抗洪抢险行动中，那次的经历对让谢公稳在参与此次抗疫一线行动中能够更加沉着冷静。在队伍中，谢公稳也不断分享着自己的救援经验，并估计大家团结一致，拧紧一股绳，力往一处使，相互帮助。

谢公稳说：“是国家与部队培养了他，所以在国家和群众需要的时候作为一名退役军人和国企员工，更要义不容辞地履行自己的使命与担当。”

悦美居公司：黄冰冰

巾帼英雄

战“疫”下的芳华

10月中旬以来，广州疫情反复，为配合政府的常规化疫情防控工作，黄冰冰多次响应公司号召，前往一线支援，担任过很多志愿的岗位。

在支援天河南街道时，黄冰冰被任命到流调组，一晚上下来她要打几百个流调电话，每一个都需要极大耐心，警示市民注意健康码加强核酸检测次数。流调工作结束时已经是凌晨，黄冰冰的声音早已沙哑，但她仍然耐心安抚市民情绪，尽力解答市民疑问。“一天下来都接了七八次流调电话了”，黄冰冰说这是高峰期市民经常抱怨的事情，她理解市民们的抱怨，所以每一次她都真诚地说明清楚流调原因。

在本次志愿者招募中，黄冰冰又主动走进海珠康乐社区。她说，其实在未开始支援的时候，每天看新闻新增的新冠确诊数量自己也会特别紧张，但当走进海珠康乐社区的时候又突然觉得充满力量，只要和大家一起齐心协力把各项防疫工作做好，战疫总会迎来胜利。

作为支援中的“她力量”，黄冰冰为团队解决各项琐碎事项，助力防疫工作顺利进行。每一天黄冰冰奔波在抗疫一线，负责跟进小组各成员的工作进度与信息数据收集，统计物资包、食品包等基础保障的工作，同时负责收集组内成员需求与居民需求，给居民派送物资包、收拾疫区内区域卫生等。问及接下来的支援工作，黄冰冰表示她要将自己的“女子力”发挥到底，用女性的细腻，温暖一线艰苦的支援工作。

匆匆奔赴支援一线的他们

既是勇敢无畏的防疫志愿者

也是我们身边平凡微小的普通人

不同身份的他们

将点滴力量汇聚成疫情防控的强大阵线

默默守护着市民们的安全

点点微光，汇而成炬

越秀服务

向所有默默付出、无悔奉献的“逆行者”致敬！

愿共克时艰

与广州这座城市

期待疫霾散尽、春暖花开。

(责任编辑：热点)