被各种商家营销套路侵害权益？卷款跑路买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【】

记者 |徐诗琪

9月16日，一份小程序电商“跑路”的小程序上公告流传于网上，尽管无法证实公告的被受百万真实性，但文中提及的称涉小程序下架、消费者无法退款却是案金事实。

上述公告中的额上易联购，是卷款跑路指微信小程序“易联购线上商城”，该小程序现已无法被检索到。小程序上界面新闻联系到一位受害者，被受百万他详述了被骗始末。称涉

张先生对界面新闻说，案金iPhone 14系列发布初期，额上自己没能在京东平台上抢到预售产品，卷款跑路官网也需等待长时间的小程序上发货周期。一位朋友曾在“易联购线上商城”购买手机且收到了货，被受百万他便决定尝试。

因为仅有小程序没有APP等，张先生向易联购客服提出了质疑。客服回应说，后期还会上线APP和公众号，公司有营业执照，让张先生放心。“当时客服回复很热情，也很符合逻辑，说20号以前一定能发货，我就买了。”在向易联购客服确认后，他于9月11日晚8点下单了一台iPhone 14 Pro 128G 银色版本。iPhone 14 Pro也是市面上需求较高的机型，黄牛渠道一般加价千元，而张先生在易联购上以原价7999元购买、付款。

张先生回忆，虽然小程序名叫易联购，但点开后，主页上显示的却是“Apple专营店”，下单后，订单页的服务门店也写着“Apple专营店”。

在购买3天后，9月14日，张先生发现该小程序主页显示“易联购线上商城因违规已暂停服务”，无法使用小程序内功能，自己也无法联系到客服或商家。

意识到自己难以追讨退款后，张先生选择报警，由于易联购所属公司在重庆，当地警察联系了重庆警方。重庆警方表示，涉及电商诈骗的案件需要联系各地受骗者调查情况，确认存在诈骗事实。当地警察告诉张先生，需要等重庆方面调查清楚后才能立案。

张先生随后加入了维权群，他表示，群内目前有全国各地的受害者两三百人，涉及金额达300-500万元。群中也有大量抢购iPhone 14以赚取差价的黄牛，有的下单金额超过十万元。也有部分维权人已经向警察求助并获得立案。

维权的受害者们认为，微信作为平台应承担对小程序监管的责任，易联购的技术服务商微盟也应承担相关责任。

易联购背后主体是重庆易联购科技有限公司，据天眼查App，该公司成立于2022年7月，注册资本2000万人民币，法定代表人罗晓熠，由张煜川和深圳市恺昇科技有限公司共同持股。

《科创板日报》今日报道，重庆市渝北区市场监管部门已关注到易联购公司情况，并展开调查。相关负责人表示，工作人员到达现场后，在登记地址没有找到该公司。易联购于9月9号将公司地址由重庆渝中区更到为渝北区，现已跟当地相关部门做了通报，同时也对该企业设立了警示，事件在进一步调查中。

界面新闻就此事联系了微信方面，截至发稿未收到回复。

公告中涉及的另一个平台“优乐购机”是支付宝小程序，此前在8月就已被曝出异常。黑猫投诉显示，优乐购机共有18条投诉，集中在7月至8月，投诉内容与易联购类似：消费者下单购买iPhone后商家不发货、不退款，客服也拒绝处理。目前，支付宝上已无法搜索到该小程序。

天眼查App显示，优乐购机关联公司为成都康小街商贸有限公司，该公司成立于2018年8月，注册资本100万人民币，经营范围包括电子产品销售、互联网销售等。该公司2021年年报显示，公司实缴资本为0元。风险信息显示，8月30日，该公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被成都高新区市场监督管理局列为经营异常。

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